La gestion de projet efficace représente un enjeu majeur pour les organisations suisses, qu’elles soient publiques ou privées. Face à la complexité croissante des projets informatiques et organisationnels, la Confédération Suisse a développé depuis près de 50 ans une méthodologie standardisée : HERMES. Cette méthode, devenue obligatoire dans les administrations fédérales et Cantonales, s’impose aujourd’hui comme une référence incontournable pour structurer et piloter des projets de toutes envergures. 

La méthode HERMES se distingue par sa capacité unique à s’adapter aux différents contextes projet, proposant à la fois une approche classique traditionnelle et une démarche agile moderne. Cette flexibilité méthodologique, combinée à des outils numériques performants comme Jira, permet aux organisations de maximiser leurs chances de succès tout en respectant les contraintes de délais, budget et qualité. 

Que vous soyez chef de projet expérimenté ou débutant en gestion de projet, cet article vous guidera à travers les fondamentaux de la méthode HERMES et vous montrera comment l’optimiser grâce aux solutions Atlassian. Découvrez comment cette méthodologie suisse peut transformer votre approche de la gestion de projet et améliorer significativement vos résultats. 

 

Qu’est-ce que la méthode HERMES ? 

HERMES est une méthodologie de gestion de projet développée par la Confédération Suisse il y a plus de 50 ans pour répondre aux besoins spécifiques du secteur public helvétique. Cette méthode, dont le nom fait référence au messager des dieux dans la mythologie grecque, symbolise parfaitement sa mission : faciliter la communication et la coordination entre tous les acteurs d’un projet. 

Une méthode née des besoins de l’administration suisse 

Initialement conçue pour les projets informatiques de l’administration fédérale, la méthode HERMES s’est progressivement étendue à tous types de projets : organisationnels, logistiques, infrastructurels ou encore de développement de produits et services. Selon la documentation officielle, cette méthodologie accompagne aujourd’hui « le développement de structures organisationnelles, de produits et prestations, de systèmes informatiques et logistiques, d’infrastructures, présentant des caractéristiques et des niveaux de complexité divers ». 

Un cadre obligatoire dans le secteur public suisse 

Depuis 2023, la méthode HERMES 2022 est devenu le standard obligatoire de la Confédération Suisse en matière de gestion de projet. Cette obligation s’étend également aux cantons, aux communes et aux établissements hospitaliers publics qui adoptent progressivement cette méthodologie pour harmoniser leurs pratiques. Cette standardisation répond à un besoin crucial : créer un langage commun et des processus uniformes entre les différentes entités publiques suisses. 

Une approche centrée sur les résultats 

La méthode HERMES se distingue des autres méthodologies par son approche résolument orientée résultats. Contrairement aux méthodes traditionnelles qui se concentrent sur les processus, HERMES définit clairement les livrables attendus à chaque étape du projet. Cette philosophie garantit une meilleure visibilité sur l’avancement et facilite la prise de décision. 

La méthode propose une structure modulaire adaptable selon trois critères principaux : 

• La taille du projet : de la simple évolution à la transformation majeure 

• Le domaine d’application : informatique, organisationnel, infrastructurel 

• L’approche méthodologique : classique (cascade) ou agile (itérative) 

Cette flexibilité fait de la méthode HERMES une solution particulièrement adaptée aux réalités variées des organisations modernes, qu’elles soient publiques ou privées. 

Les éléments clés de la méthodologie HERMES 

La méthode HERMES repose sur une architecture méthodologique structurée autour de cinq composants fondamentaux qui garantissent une gestion de projet rigoureuse et adaptable. Cette approche modulaire permet aux organisations de personnaliser leur démarche selon leurs besoins spécifiques. 

Le cycle de vie en trois grandes parties 

Le cycle de vie de projet HERMES se divise en trois parties principales : le début du projet, la création de la solution et la fin du projet. Cette structure simple mais efficace assure une progression logique de l’initialisation à la clôture. 

Début du projet : Cette phase englobe l’initialisation et la conception du projet. Elle définit les objectifs, évalue la faisabilité et établit les bases méthodologiques et organisationnelles. 

Création de la solution : Phase centrale où s’effectue le développement proprement dit. Selon l’approche choisie (classique ou agile), elle peut inclure la réalisation et l’introduction (approche classique) ou se dérouler de manière itérative (approche agile). 

Fin du projet : Phase de clôture qui formalise la livraison, évalue les résultats et capitalise sur l’expérience acquise. 

Les rôles et responsabilités clairement définis 

La méthode HERMES définit trois rôles essentiels qui constituent l’épine dorsale de tout projet : 

• Le mandant : Il pilote le projet et assume la responsabilité globale. Il s’assure que les objectifs sont atteints et prend les décisions stratégiques majeures. 

• Le chef de projet : Il dirige et coordonne le projet au quotidien. Il détermine le déroulement opérationnel et assure l’interface entre les différents acteurs. 

• Le représentant des utilisateurs : Il porte la responsabilité du développement de la solution et garantit que celle-ci répond aux besoins métier. 

Cette triangulation des responsabilités crée un équilibre entre vision stratégique, exécution opérationnelle et pertinence fonctionnelle. 

Une gestion par modules et résultats 

La méthode HERMES organise le travail en modules thématiques interconnectés. Chaque module produit des résultats concrets et mesurables, permettant un suivi précis de l’avancement. Cette approche modulaire facilite également l’adaptation de la méthode selon la complexité et les spécificités du projet. 

La fonction de dimensionnement : un atout majeur 

Un élément distinctif de la méthode HERMES réside dans sa fonction de dimensionnement. Cette fonctionnalité permet d’adapter automatiquement les scénarios standard à la taille réelle du projet, déterminée selon plusieurs critères : 

• Temps de réalisation 

• Taille de l’équipe projet 

• Structure des parties prenantes 

• Impact politique et organisationnel 

Cette adaptabilité garantit que les petits projets ne soient pas surchargés de processus inutiles, tandis que les projets complexes bénéficient de toute la rigueur méthodologique nécessaire. 

Des jalons pour structurer l’avancement 

Les jalons HERMES marquent les points de contrôle essentiels du projet. Ils permettent de valider l’atteinte des objectifs de chaque phase avant de poursuivre. Cette approche séquentielle assure une progression maîtrisée et facilite la prise de décision aux moments critiques. 

HERMES classique vs HERMES agile : quelle approche choisir ? 

L’une des forces de la méthode HERMES réside dans sa capacité à s’adapter aux différents contextes projet en proposant deux approches méthodologiques distinctes. Cette dualité permet aux organisations de choisir l’approche la plus pertinente selon leurs contraintes et objectifs spécifiques. 

L’approche classique : structure et prévisibilité 

L’approche classique HERMES suit un modèle séquentiel traditionnel inspiré de l’ingénierie des systèmes. Elle décompose le projet en cinq phases distinctes : 

1. Initialisation : Définition du cadre projet et validation de la faisabilité 

1. Conception : Élaboration détaillée de la solution 

1. Réalisation : Développement et construction de la solution 

1. Introduction : Déploiement et mise en service 

1. Clôture : Finalisation et capitalisation 

Cette approche privilégie la planification exhaustive et la documentation complète. Selon la documentation officielle de la méthode HERMES, « le chef de projet donne les mandats de travail » dans cette configuration, assurant un contrôle centralisé des activités. 

Avantages de l’approche classique : 

• Visibilité complète sur le planning et les coûts 

• Documentation exhaustive facilitant la maintenance 

• Processus de validation rigoureux à chaque étape 
• Adaptée aux projets avec des exigences stables et bien définies 

L’approche agile : flexibilité et adaptation 

L’approche agile HERMES adopte un modèle itératif et incrémental qui s’adapte aux changements en cours de projet. Elle se concentre sur trois phases principales : 

1. Initialisation : Cadrage initial et mise en place de l’équipe agile 

1. Mise en œuvre : Développement itératif par sprints successifs 

1. Clôture : Finalisation et transition vers l’exploitation 

La différence fondamentale réside dans la répartition des rôles : « le représentant des utilisateurs pilote le travail de l’équipe de développement en fonction des exigences envers la solution et l’équipe organise elle-même son travail », comme le précise la méthode HERMES. 

Avantages de l’approche agile : 

• Adaptation rapide aux changements d’exigences 

• Livraisons fréquentes permettant un feedback continu 

• Implication forte des utilisateurs finaux 

• Réduction des risques par validation itérative 

Critères de choix entre les deux approches 

Le choix entre approche classique et agile dépend de plusieurs facteurs déterminants : 

Optez pour l’approche classique si : 

• Les exigences sont stables et bien définies dès le départ 

• Le projet nécessite une documentation exhaustive (réglementaire, compliance) 

• Les ressources et le planning sont contraints et prévisibles 

• L’équipe projet est distribuée géographiquement 

• Les risques d’évolution des besoins sont faibles 

Privilégiez l’approche agile si : 

• Les exigences sont susceptibles d’évoluer en cours de projet 

• L’innovation et l’expérimentation sont valorisées 

• Les utilisateurs finaux peuvent s’impliquer activement 

• Le time-to-market est critique 

• L’équipe peut travailler en mode collaboratif 

L’intégration avec DevOps et SAFe 

La méthode HERMES 2022 renforce sa compatibilité avec les frameworks modernes. La méthode supporte désormais explicitement les approches DevOps et SAFe (Scaled Agile Framework), permettant une intégration harmonieuse dans les environnements technologiques contemporains. 

Cette évolution répond aux besoins des organisations qui souhaitent bénéficier de la rigueur méthodologique HERMES tout en adoptant les pratiques agiles à grande échelle. L’approche hybride devient ainsi possible, combinant la gouvernance HERMES avec l’agilité opérationnelle des équipes de développement. 

Une décision stratégique à ne pas négliger 

Le choix de l’approche méthodologique influence directement la réussite du projet. Il convient de l’analyser en équipe projet et de valider cette décision avec les parties prenantes clés. La méthode HERMES offre la possibilité de basculer d’une approche à l’autre en cours de projet si les circonstances l’exigent, garantissant ainsi une adaptabilité maximale. 

L’intégration d’outils modernes comme Jira avec HERMES 

L’efficacité de la méthode HERMES peut être considérablement amplifiée par l’utilisation d’outils numériques adaptés. Jira, la solution Atlassian de gestion de projet, s’impose comme un complément naturel à HERMES, offrant une digitalisation complète des processus méthodologiques. 

Pourquoi associer Jira à HERMES ? 

La combinaison HERMES-Jira répond à un besoin fondamental : transformer une méthodologie structurée en un système opérationnel et collaboratif. Alors que HERMES fournit le cadre méthodologique, Jira apporte les fonctionnalités techniques nécessaires au pilotage quotidien du projet. 

Cette synergie permet de : 

• Tracer l’avancement des phases et modules HERMES en temps réel 

• Centraliser la documentation projet dans Confluence 

• Automatiser les workflows selon les règles méthodologiques 

• Faciliter la collaboration entre les différents rôles HERMES 

• Mapping des concepts HERMES dans Jira 

L’intégration réussie nécessite une correspondance précise entre les éléments HERMES et les fonctionnalités Jira : 

• Les phases HERMES se traduisent par des versions ou épics dans Jira, permettant un suivi global de l’avancement méthodologique. 

• Les modules HERMES deviennent des composants Jira, facilitant l’organisation thématique des tâches. 

• Les résultats HERMES correspondent aux stories ou tâches Jira, avec des critères d’acceptation basés sur les exigences méthodologiques. 

• Les rôles HERMES (mandant, chef de projet, représentant des utilisateurs) sont mappés sur les rôles et permissions Jira, garantissant une gouvernance appropriée. 

Jira Plans : un atout pour la gouvernance HERMES 

Cette fonctionnalité avancée de Jira permet de : 

• Planifier à long terme en respectant les jalons HERMES 

• Visualiser les dépendances entre modules et résultats 

• Simuler différents scénarios de ressources et délais 

• Générer des rapports conformes aux exigences de gouvernance HERMES 

Confluence : la mémoire documentaire du projet HERMES 

Confluence complète parfaitement l’écosystème en centralisant toute la documentation projet. Les templates HERMES peuvent être adaptés en pages Confluence, créant une base de connaissances structurée et accessible. 

Avantages de l’intégration Confluence-HERMES : 

• Documentation collaborative et versionnée 

• Intégration native avec Jira pour la traçabilité 

• Templates personnalisables selon les modules HERMES 

• Recherche avancée dans l’ensemble de la documentation projet 

Automatisation et workflows intelligents 

Jira permet d’automatiser de nombreux processus HERMES grâce à ses règles d’automatisation : 

• Transitions automatiques entre phases selon l’avancement des résultats 

• Notifications ciblées aux rôles appropriés lors des jalons 

• Validation automatique des critères de passage entre phases 

• Génération de rapports périodiques pour le mandant 

Retour d’expérience : les bénéfices mesurables 

Les organisations ayant adopté cette approche hybride constatent des améliorations significatives : 

• Réduction de 30% du temps consacré au reporting 

• Amélioration de 40% de la visibilité sur l’avancement projet 

• Diminution de 25% des réunions de coordination grâce à la transparence 

• Augmentation de 35% de la satisfaction des parties prenantes 

Les défis de l’intégration et leurs solutions 

L’adoption conjointe HERMES-Jira nécessite une attention particulière à certains aspects : 

• Formation des équipes : Il est essentiel de former les utilisateurs aux deux référentiels pour maximiser l’efficacité. 

• Personnalisation progressive : Commencer par une configuration simple puis enrichir selon les retours d’usage. 

• Gouvernance des données : Définir clairement les responsabilités de mise à jour entre Jira et les documents HERMES officiels. 

Cette approche hybride représente l’avenir de la gestion de projet, alliant la rigueur méthodologique suisse à l’efficacité des outils collaboratifs modernes. 

Team Partners et l’expertise Atlassian pour vos projets HERMES 

Acteur incontournable des services informatiques en Suisse romande depuis 1998, Team Partners s’est imposé comme le centre de compétence Atlassian de référence pour accompagner les organisations dans leurs projets de transformation numérique. Avec plus de 27 années d’expertise et 43 collaborateurs hautement qualifiés, Team Partners combine parfaitement la maîtrise de la méthode HERMES avec l’écosystème Atlassian. 

Un centre de compétence Atlassian reconnu 

Team Partners bénéficie d’une reconnaissance officielle d’Atlassian grâce à l’expertise de Stefano Galati, Official Atlassian Creator et Community Leader pour la Suisse Romande. Cette expertise se traduit par : 

• Plus de 20 certifications Atlassian au sein de l’équipe 

• Membre de l’équipe SME (Subject Matter Expert) d’Atlassian pour la correction et mise à jour des questions de certification 

• Expérience confirmée auprès des plus grands partenaires Platinum suisses 

Des services adaptés à vos besoins HERMES 

L’approche CaaS (Consulting as a Service) de Team Partners offre une solution flexible et évolutive pour optimiser vos projets HERMES avec les outils Atlassian : 

• Conseil & Implémentation : Analyse de vos besoins HERMES et recommandations stratégiques pour l’intégration Jira/Confluence dans votre méthodologie projet. 

• Formation spécialisée : Sessions adaptées aux utilisateurs et administrateurs, combinant les bonnes pratiques de la méthode HERMES avec la maîtrise des produits Atlassian et du Marketplace. 

• Support technique et fonctionnel : Assistance continue pour résoudre les incidents et assurer la continuité de vos projets HERMES digitalisés. 

• Amélioration continue : Accompagnement continu et flexible pour faire évoluer votre dispositif selon les retours d’expérience et les nouveaux besoins. 

FlowSuite : l’innovation au service de HERMES 

Team Partners a développé FlowSuite, une application native Jira Cloud qui révolutionne la création de projets. Cette solution s’avère particulièrement adaptée aux projets HERMES : 

• Génération automatique de projets en 5 étapes simples 

• Catégories métiers pré-configurées (ITIL, Dev, E-commerce) compatibles HERMES 

• Packages prêts à l’emploi avec workflows, écrans et automations 

• Duplication intelligente pour capitaliser sur les bonnes pratiques HERMES 

Références clients et retours d’expérience 

Team Partners accompagne des clients prestigieux dans l’implémentation conjointe HERMES-Atlassian : 

• Secteur bancaire : Accompagnement dans la gestion agile avec configuration Jira Software et Confluence, création d’un portail ITSM via Jira Service Management selon les standards de la méthode HERMES. 

• Institution cantonale : Mise en place de la gestion ITIL avec configuration Jira Service Management et Confluence pour la documentation, en respectant les exigences méthodologiques HERMES. 

• Secteur pharmaceutique : Formation de 250 personnes à l’utilisation de Xray pour la gestion des tests, intégrée dans une démarche projet HERMES. 

Migration Cloud sécurisée 

Avec l’arrêt annoncé des versions Server d’Atlassian, Team Partners accompagne ses clients dans la migration vers le Cloud tout en préservant leurs processus HERMES : 

• Transition sécurisée minimisant les interruptions 

• Conservation des configurations HERMES existantes 

• Formation des équipes aux nouvelles fonctionnalités Cloud 

• Optimisation des performances post-migration 

L’engagement qualité Team Partners 

Membre du groupe Blue Soft depuis 2017, Team Partners bénéficie de l’appui de 1000 collaborateurs pour accroître sa capacité d’intervention auprès des grands comptes européens. Cette synergie garantit : 

• Expertise technique approfondie combinant HERMES et Atlassian 

• Accompagnement sur mesure selon vos contraintes organisationnelles 

• Support multilingue français, allemand, anglais 

• Proximité géographique avec des équipes basées en Suisse romande